Sur base des interactions que nous avons eu avec nos équipes, nous avons identifié les principaux défis suivants :

ID

Problèmes rencontrés

Solution proposée

1

Les utilisateurs appliquent parfois sans le savoir des filtres sur la liste qui les empêchent de visualiser les points de vente de leur liste.

Effacez les filtres appliqués à la liste pour afficher tous les points de vente.

2

Difficulté à s'enregistrer

Les utilisateurs doivent être présents dans le point de vente pour pouvoir s'enregistrer et effectuer leurs activités.

3

Aucun questionnaire disponible

Cliquez sur l'icône rafraîchir en haut à droite.

4

Impossible de visualiser mes points de vente sur la carte lors de la première visite.

Pour pouvoir visualiser les points de vente sur la carte, il faut les géolocaliser. Appuyez sur les trois lignes au milieu à droite pour être redirigé vers la liste où vous verrez tous les points de vente.

5

Soumission en attente

Pour que la soumission soit téléchargée avec succès, les utilisateurs doivent quitter leurs points de vente respectifs après avoir terminé leurs activités.

6

Je ne vois qu'une loupe sur ma liste

Pour une longue liste de points de vente/clients, les utilisateurs sont censés utiliser l'option de recherche en haut à droite pour rechercher le client qu'ils souhaitent enregistrer.

7

Impossible de s'enregistrer, l'application dit "Aucun lieu trouvé".

Pour pouvoir vous enregistrer, vous devez mettre à jour votre localisation, tapez sur "MISE À JOUR DU LIEU" et géolocalisez le point de vente (vous devez être au point de vente)

8

Impossible de s'enregistrer, l'application indique "Aucune photo de lieu trouvée".

Pour pouvoir procéder à l'enregistrement, vous devez capturer la sortie en dehors de l'image et les coordonnées GPS. Tapez sur "MISE À JOUR DE L'IMAGE" et capturez le point de vente à l'extérieur de l'image. Cette mise à jour n'aura lieu qu'une seule fois lors de la première visite.