Pro Plan Retail - Indicateurs clés de performance (KPIs)
Nom de l’indicateur | Définition de l’indicateur |
Visites | Compte des visites faîtes chez le(s) client(s). Une visite est définie comme le “check in” et le “check out” d’un utilisateur mobile chez un client. |
Clients dans un portefeuille | Compte du nombre total de clients assignés à une utilisateur ou à une équipe. |
Clients visités / couverts | Compte du nombre de clients qui a été visité. C’est à dire chez lequel un “check-in” et un “check-out” ont été effectués. |
Couverture (%) | % du nombre total de clients qui a été visité. |
Utilisateurs actifs | Compte du nombre d’utilisateurs ayant fait au moins une soumission. |
% d’utilisateurs actifs | % des utilisateurs possédant une licence mobile ayant fait au moins une soumission. |
Strike | Compte du nombre de visites avec vente. |
Taux de réussite (Strike rate) | % de visites avec vente |
% d’utilisateurs actifs avant 10h | % des utilisateurs possédant une licence mobile ayant fait au moins une soumission avant 10h du matin. |
Soumissions | Compte du nombre de soumissions effectuées. |
Nb clients visités / jour | Compte du nombre de clients visité / nombre de jours sur la période sélectionnée. |
Nb clients visités / semaine | Compte du nombre de clients visité / nombre de semaines sur la période sélectionnée. |
Nbr d’utilisateurs terrain | Utilisateurs possédant une licence mobile. |
Nbr d’utilisateurs terrain vendant activement | Compte du nombre d’utilisateurs ayant effectué au moins une vente. |
% d’utilisateurs terrain vendant activement | % d’utilisateurs terrain vendant activement. |
Valeur totale des ventes | Valeur totale des ventes. |
LPPC | Line Per Productive Call - Nombre moyen de produits (SKUs) différents par vente. |
Valeur de vente moyenne (Drop Size) | Valeur de vente totale/ nombre de ventes |
Part des ventes (catégorie) | Part de chaque catégorie dans la valeur totale des ventes |
Valeur totale des ventes par jour | Valeur totale des ventes par jour |
Part des ventes (produit) | Part de chaque produit dans la valeur totale des ventes |
Nbr total d’unités vendues | Compte du nombre d’unités vendues |
Prix de vente moyen | Valeur totale des ventes / Nombre total d’unités vendues |