Les frais d'établissement couvrent la portée initiale du travail.

S'il est nécessaire de procéder à une modification de la portée initiale pendant la durée du projet, le processus suivant s'applique :

vous devez nous faire part de la demande exacte via notre système de billetterie

nous évaluerons la demande et déciderons si elle peut être qualifiée de

une demande de support normale, à traiter dans le cadre de nos SLA de support

un changement majeur, pour lequel nous devons évaluer le nombre de jours/homme de développement de logiciel / de visualisation de données à consacrer à ce changement et le partager avec vous pour approbation, et pour obtenir le bon de commande correspondant. Chaque jour/homme est facturé à un taux de 400€ net.

Pour des exemples plus détaillés sur ce qui constitue une nouvelle fonctionnalité ou une demande d'assistance standard, consultez cette page.