• Application Web. Pour commencer à utiliser le portail Web pour gérer vos utilisateurs, vos clients, etc.

    • 1 session

    • Durée : 1 heure

    • Participation : Équipe de supervision (Nous devrions avoir avoir au moins deux champions client)

Aucune session de formation ne peut être réalisée sur l'application web avant que tous les participants aient reçu leurs identifiants et se soient connectés à la plateforme. 

  • Tableau de bord. Pour vous aider à visualiser vos données sur les tableaux de bord de reporting, à exporter les données, etc.

    • 1 session

    • Durée : 1 heure

    • Participants : Équipe de supervision 

  • Application mobile. Pour vous présenter les fonctionnalités de l'application pour les utilisateurs mobiles.

    • 1 session / group

    • Durée: 1 heure

    • Participants: Équipe d'utilisateurs mobiles + Équipe de supervision

    • Nombre de participants : 10-15 personnes / session

Aucune session de formation ne peut être réalisée sur l'application mobile avant que tous les participants n'aient :

  • Support. Pour vous aider dans le processus de soumission d'une demande via le portail, pour visualiser la réponse, etc.

    • 1 session

    • Durée: 30 min

    • Participants: Équipe de supervision 

 

Une fois les sessions de formation terminées, vous serez responsable de l'organisation du transfert interne des connaissances et des sessions de formation complémentaires/de la formation des nouveaux utilisateurs ou des remplaçants.

Les sessions de formation supplémentaires seront facturées 400 EUR par demi-journée. Elles devront être demandées à votre gestionnaire de compte FieldPro via notre système de ticketing.

Les sessions de formation sur site seront facturées et le prix sera évalué en fonction de l'emplacement.