Où les données sont-elles stockées ?
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes des données ?
Le client est-il propriétaire des données ?
Que se passe-t-il si je décide de passer à un autre système ?
La solution dispose-t-elle d'une gestion des journaux avec des pistes d'audit montrant les activités effectuées par l'utilisateur Web et les données auxquelles il a accédé ?
N'avez-vous pas des problèmes de saturation si tous les utilisateurs soumettent leurs flux de travail en même temps à la fin de la journée ?
Nos données sont-elles en sécurité chez vous ?
En cas de problème important, quel est le plan de continuité pour récupérer les données ?